اتوماسیون

مسیر گفتگو را خودت بکش؛ ربات تا آخرش می‌رود

از یک شروع‌کننده شروع می‌کنی، مرحله‌ها را به هم وصل می‌کنی و منتشر می‌کنی. هر مشتری مسیر خودش را می‌رود: دکمه می‌زند، فرم پر می‌کند، رأی می‌دهد یا به انسان سپرده می‌شود.

شروع رایگان3 روز آزمایشی رایگان
دکمه‌ی اولدکمه‌ی دوم
اتوماسیون فعالتلگرام و بلهتحویل به انساننمونه‌ی ظاهر

امکانات اصلی

  • بوم و لیست

    همان فلو را هم به‌صورت نمودار ببین و هم به‌صورت لیست ویرایش کن. خطاهای فلو قبل از انتشار به فارسی نشان داده می‌شود.

  • قالب‌های آماده

    خوش‌آمد و منوی اصلی، فرم تماس، نظرسنجی رضایت، پشتیبان هوشمند و نمایش محصولات.

  • شروع‌کننده‌های متنوع

    دستور، کلمه‌ی کلیدی، پیام اول، یا لینک اختصاصی کمپین که منبع ورود مخاطب را هم ثبت می‌کند.

  • فرم چندسؤالی

    تا ده سؤال با اعتبارسنجی؛ پاسخ‌ها در متغیر ذخیره می‌شود و در «پاسخ‌ها» به‌صورت جدول و CSV دیده می‌شود.

  • نظرسنجی

    دو تا هشت گزینه با شمارش رأی و نمایش نتیجه؛ گزینه‌ی انتخابی را برای شاخه‌کردن مسیر استفاده کن.

  • پاسخ هوشمند (AI)

    از پایگاه دانش تو جواب می‌دهد؛ اگر نتواند، به «واگذاری به انسان» می‌رود.

  • تأخیر و یادآوری

    بعد از ثبت‌نام یا پرسش، پیام یادآوری را بعد از مدتی که تعیین می‌کنی بفرست.

از قالب تا انتشار

  1. ۱

    قالب را انتخاب کن

    یکی از قالب‌ها را بزن یا از یک فلوی خالی شروع کن.

  2. ۲

    متن‌ها و مسیرها را بساز

    پیام، دکمه، سؤال و شرط را اضافه کن و خروجی هر مرحله را وصل کن.

  3. ۳

    پیش‌نمایش بگیر

    گفتگو را در شبیه‌ساز امتحان کن؛ هیچ پیامی به مشتری واقعی نمی‌رود.

  4. ۴

    منتشر کن

    با انتشار، یک نسخه‌ی ثابت ساخته می‌شود و ربات از همان لحظه جواب می‌دهد.

چه سناریوهایی می‌شود ساخت؟

همان مرحله‌ها با چینش‌های مختلف، سناریوهای متفاوتی می‌سازد. چند نمونه‌ی رایج:

  • رزرو وقت آنلاین با انتخاب خدمت، روز و ساعت
  • مشاور انتخاب محصول با دو سؤال کوتاه
  • نظرسنجی رضایت: راضی‌ها به ثبت نظر عمومی می‌روند و ناراضی‌ها به تو واگذار می‌شوند
  • ثبت‌نام رویداد با پیام یادآوری خودکار
  • لینک تبلیغاتی با کد تخفیف
  • قرعه‌کشی با عضویت اجباری در کانال

ببین مشتری‌ها کجا رها می‌کنند

برای هر مرحله می‌بینی چند نفر به آن رسیده‌اند. اگر از صد نفری که فرم را شروع کرده‌اند فقط چهل نفر شماره داده‌اند، همان‌جا را ساده‌تر می‌کنی.

اتصال به سیستم‌های بیرونی

با مرحله‌ی «درخواست HTTP» می‌توانی به یک API بیرونی وصل شوی. کلید API هرگز داخل فلو نوشته نمی‌شود و در بخش کلیدهای فقط‌نوشتنی نگه‌داری می‌شود.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ آبان ۱۴۰۵

پرسش‌های پرتکرار

اگر وسط فلو دستور تازه‌ای بزنم چه می‌شود؟

دستورهایی مثل /start فلوی فعلی را ریست می‌کنند تا مشتری هیچ‌وقت گیر نکند.

تغییر در اتوماسیون منتشرشده فوراً اعمال می‌شود؟

تغییرات تا زدن «انتشار» در پیش‌نویس می‌ماند. مشتری‌های وسط فلو با همان نسخه‌ای که شروع کرده‌اند تمام می‌کنند.

پاسخ‌های فرم و نظرسنجی کجا دیده می‌شود؟

زیر همان اتوماسیون، در بخش «پاسخ‌ها»، با امکان دریافت فایل CSV.

می‌توانم پیام‌های ربات را به زبان‌های دیگر بنویسم؟

متن‌هایی که خودت در فلو می‌نویسی همان‌طور که نوشته‌ای ارسال می‌شود. پیام‌های خودکار سیستم (مثل خطای اعتبارسنجی) به زبان پیام‌رسان مشتری می‌روند.

مسیر گفتگو را خودت بکش؛ ربات تا آخرش می‌رود

مرتبط