چرا به کامنتها خودکار جواب بدهیم؟
کامنت‌هایی مثل «قیمت؟» و «موجوده؟» زیاد تکرار می‌شوند و جواب دیرهنگام مشتری را از دست می‌دهد. پاسخ خودکار سرعت را بالا می‌برد و جلوی شلوغی کامنتها را می‌گیرد.
ساختار یک سناریوی خوب
- در متن پست مشخص کنید کدام کلمه را کامنت کنند.
- پاسخ عمومی کوتاه و متنوع باشد تا شبیه اسپم نشود.
- اطلاعات کامل، قیمت یا لینک در دایرکت ارسال شود.
- برای هر پست سناریوی جدا تعریف کنید.
نکات امنیتی و کیفیت
پاسخ‌های عمومی را تکراری نکنید و در یک بازه کوتاه تعداد زیادی پاسخ نفرستید. از اتصال رسمی API استفاده کنید و محدودیت‌های متا را رعایت کنید. در کامنتهای منفی یا شکایت، بهتر است انسان پاسخ دهد.
راه‌اندازی در اینستایار
در بخش اتوماسیون کامنت، پست را انتخاب می‌کنید، کلمه کلیدی و متن پاسخ عمومی و پیام دایرکت را تعریف می‌کنید و پس از تست فعال می‌کنید.