لید در اینستاگرام یعنی چه؟
لید (Lead) کسی است که علاقه خود را نشان داده و حاضر است اطلاعاتی بدهد تا شما با او تماس بگیرید یا پیشنهاد بفرستید. هر کسی که فقط لایک می‌کند لید نیست؛ لید با یک اقدام مشخص مثل پر کردن فرم یا ارسال شماره ساخته می‌شود.
مسیر ساده جذب لید در دایرکت
یک مسیر چهار مرحله‌ای که برای بیشتر کسب‌وکارها جواب می‌دهد:
- جذب: پست یا استوری با دعوت به اقدام، مثلاً «برای دریافت قیمت، کلمه قیمت را کامنت کن».
- ورود به دایرکت: پاسخ خودکار به کامنت و فرستادن پیام در دایرکت.
- جمع‌آوری اطلاعات: چند سؤال کوتاه یا فرم داخل گفتگو (نام، شماره، نیاز).
- پیگیری: پیام یادآوری برای کسی که گفتگو را نیمه‌کاره رها کرده است.
چه اطلاعاتی بپرسیم؟
هرچه فرم کوتاه‌تر باشد، تکمیل آن بیشتر می‌شود. معمولاً نام، شماره تماس و یک سؤال درباره نیاز کافی است. اطلاعات بیشتر را میتوان در گفتگوی بعدی با اپراتور گرفت. بدون دلیل شماره یا اطلاعات شخصی نخواهید و دلیل پرسیدن را شفاف بگویید.
چطور خودکارش کنیم؟
در اینستایار «فرم‌ساز» داخل گفتگو اطلاعات را می‌گیرد و در پنل ذخیره می‌کند و «پیگیری خودکار» برای گفتگوهای نیمه‌کاره پیام یادآوری می‌فرستد. همه این موارد با اتصال رسمی متا انجام می‌شود.