باز کردن دایرکت در اپ موبایل
در اپ اینستاگرام، آیکن پیامها را بزنید. گفتگوهای عادی در صندوق اصلی (Inbox) دیده می‌شوند. برای پیام جدید، گزینه نوشتن پیام را بزنید و نام کاربری را جستجو کنید. می‌توانید از صفحه پروفایل مخاطب هم دکمه Message را بزنید.
دایرکت در نسخه وب
دایرکت را از نسخه وب اینستاگرام در مرورگر هم می‌توانید باز کنید. پس از ورود به حساب، بخش پیامها در منوی سمت صفحه قرار دارد. امکانات نسخه وب ممکن است کمی با اپ تفاوت داشته باشد.
پیامهای درخواستی و مخفی
پیام افرادی که دنبال نمی‌کنید معمولاً وارد پوشه Requests می‌شود و برخی پیامها ممکن است در Hidden requests قرار بگیرند. اگر منتظر پیامی هستید و نمی‌بینید، این دو پوشه را حتماً بررسی کنید.
اگر دایرکت را نمی‌بینید
اپ را به‌روز کنید، از حساب خارج و دوباره وارد شوید و مطمئن شوید حساب شما محدود نشده است. اگر مشکل ادامه داشت، راهنمای «مشکل دایرکت اینستاگرام» را ببینید.